随着智能手机的普及，移动客户管理微信系统满足现代需求，解决了企业随时随地维护和管理客户关系的需求。

　　一、客户信息管理的统一。

　　将客户信息、合同信息等进行整合，统一记录。通过各种渠道（包括传统营销、电话营销和在线营销）联系的客户，提供潜在客户管理，评估各种营销活动的有效性。

　　1.销售人员包括现场销售管理、销售人员通信管理等。我们还可以帮助企业建立在线商店，支持在线结算流软件接口。

　　2.服务管理和客户关怀功能包括产品安装文件、服务请求、服务内容、服务网点、服务收费等管理信息，并详细记录整个服务流程。帮助实现客户关怀，支持现场服务和自助服务。

　　二、客户管理微信系统的含义。

　　企业提升服务：企业通过户提供个性化服务，在知识库的支持下更加专业化服务，通过运用客户管理微信系统，根据销售和服务历史，紧跟客户争议，成为企业提升服务水平的有力保障。

　　1、提高效率：通过使用客户管理微信系统，打造客户与企业沟通的统一平台，让客户和企业都能完成多项业务，大大提高工作效率。

　　2、降低成本：提高团队销售效率和精准度，提高服务质量，减少服务时间和工作量，通过客户管理微信系统的使用，降低企业运营成本。

　　3.扩大销售：通过使用客户管理微信系统，销售成功率和客户满意度不断提高，扩大销售已成为必然趋势。

　　4、维护老客户，寻找新客户

　　研究表明，通过建立客户管理微信系统，企业可以收集、整理和分析客户信息，实现内部资源共享，可以有效提高服务水平，保持与老客户的关系，开发新客户的成本是老客户的5倍。此外，依托先进的信息平台和数据分析平台，客户管理微信系统可以帮助企业分析潜在客户群，预测市场发展需求，帮助企业找到目标客户，及时抓住商机，占领更多的市场份额。它是企业不断发展新客户和新市场的重要帮手。

　　5.避免客户流失造成客户资源过于分散。

　　许多企业的客户资源分散积累，直接导致客户信息记录不完整，价值低。客户资源也会因为销售人员的流动而不断流失。客户管理微信系统可以帮助决策者准确了解客户的整体进展情况和存在的问题，从而及时进行业务指导和战略调整，避免无故损失。

　　6.提高顾客的忠诚度和满意度。

　　客户管理微信系统能够协助公司详尽了解顾客的材料，推动公司与顾客的沟通交流，融洽客户服务資源，给予顾客最立即和最高品质的服务项目。与此同时，可以帮助与顾客建立长期稳定的互惠互利关系，在提高顾客忠诚度和满意度方面发挥重要作用。

　　7、降低营销成本

　　企业不仅可以提高企业的运营效率，还可以大大降低运营成本，通过客户管理微信系统实现资源共享，优化合作流程，增加对市场的了解，有效预测市场发展趋势。

　　8、掌握销售人员工作状态

　　移动客户管理微信系统可以使负责人准确掌握销售人员的位置和工作状态，防止欺诈和私人事务，有利于企业绩效考核，提高销售人员的工作效率。

　　总之，一个好的客户管理微信系统不仅可以帮助企业管理好客户资源，还可以帮助企业提高管理理念。这样的客户管理系统就是沃峰客户管理微信系统。以顾客跟进为中心，通过移动工具，结合管理水平和能力，帮助销售人员控制销售流程，提高内外沟通协作和办公效率，真正提升团队销售业绩，提升企业融合度，成为企业最好的销售工具。