一般微信营销软件的客户管理作用是，无论以何种方式扩展客户，最终都会添加到微信中，沟通，仔细维护，然后培养大量忠实客户。

　　但是由于微信的功能不足以完成高效率的服务，导致了一系列的问题，也导致了顾客流失：

　　1.员工同时掌管多个微信号，未能及时回复每个客户；

　　2.新入职的员工，话术水平不高，无法取得客户信任；

　　3.手握客户资料的员工离职，相应客户群流失；

　　4.老客户后期没有进行维护，久了自然流失。

　　许多企业认为，为了防止客户流失，需要投入大量的人力、物力和财力。其实不然，普通微信营销软件客户管理功能可以帮助企业做好服务，降低客户流失率！

　　1：多微信号在线登陆

　　利用微信管理系统，企业可以同时登录多个微信号，避免了由于微信号来回切换而造成的问题。同时，微信管理系统还有快捷回复功能，你可以设置常用回复用语，节省打字时间，快速回复多个客户信息。

　　2：消息同步

　　员工用微信与客户沟通，消息都会实时同步，主管可随时进行查看。您可以及时纠正，不断提高和提高员工的服务质量，当发现员工的谈话不符合服务标准时。当员工遇到个人无法解决的问题时，还可以向同事或主管发起协作请求，共同服务客户。

　　3：CRM功能

　　微信管理系统具有CRM功能，可登记每一个客户的详细资料。通过这种方式，即使员工离职，系统中仍保留着客户信息和消息内容，企业可以实现无缝交接，防止离职员工带走客户。同时，也可以根据信息标注客户，针对不同的客户。

　　4：客户个性化设置

　　苦于没有过多精力维护客户的企业，可以使用微信管理系统的个性称呼群发功能。任何一次群发都会自动带上对该好友的称呼，对方会以为你是专门发给他的，这会让他感到非常暖心，极大提升反馈率。

　　客户是企业生存和发展的命脉，防止客户流失是重中之重。强大的工作手机功能，能有效帮你降低客户流失率，提高成单量！只有清楚地了解普通微信营销软件的客户管理功能和作用，企业才能更好地投入使用。