让我先自我介绍一下。我负责深圳一所教育培训学校的销售人员管理。现在我遇到了这样一个问题。因为我们公司有自己的促销活动，所以资源是由公司提供的。从长远来看，客户群非常庞大。每个客户订单的提升点不是很高，主要取决于数量，但是每个客户都无法维护，所以员工每天都很忙。

　　经常总有课程顾问跟我抱怨给她分配的资源不好，所以业绩才不好。还有个别课程顾问很努力，每天比别人多很多的咨询量，但却业绩平平。于是很多时候结论指向资源不好，问题指向市场推广及渠道。

　　客户资源信息管理我们还采用很传统的Excel表格形式，或者是课程顾问记在自己的本子上，这就导致客户信息不够完整。一般情况而言，信息完整度越高的客户，兴趣度也相对较高。信息越完整初次沟通也能更好找到突破口，沟通效果自然也更好。所以这也是急需解决的问题。

　　还有就是前段时间公司发生了一起很恶劣的事件，给我们销售团队和公司造成严重损失。一个课程顾问平时都用个人微信号沟通客户，她离职后带走了公司宝贵的客资到我们竞争学校。

　　痛定思痛，我觉得我们现有的微信营销模式存在太多急需解决的问题。于是我在网上查找适合教育培训机构的微信营销管理系统，终于让我找到了沃峰普通微信管理系统。

　　首先是对话智能分配排队策略。沃峰通过智能路由可实现对话智能分配。如VIP客户和老客户直接接入专属座席，无需等待。其余可以按照事先设定的轮转、平均、智能等分配模式自由选择，这样我们就不会漏接漏接客户对话，也不存在课程顾问为了争抢生源大打出手的问题了。

　　在学校有一些活动、新班开课需要通知，以及客户回访时，以往维护起来工作量很大。现在有了沃峰普通微信管理系统，可以建立批量群发任务，由沃峰自动推送，服务号都可以打破群发限制，最多可以每月群发100次，节省了挨个电话通知浪费的宝贵时间，大大提升了我们销售团队的工作效率。

　　同时沃峰聊天记录长久保存功能和实时查看功能也帮助我轻松了解每个课程顾问的对话情况。通过沃峰软件就可以智能检测对话质量，让我对销售团队更加了解，也好帮助他们提升话术，促进客户转化。

　　沃峰普通微信管理系统给我带来了太多惊喜。除此之外，还有客户CRM管理、粉丝海报吸粉和多渠道集成。我说不出来。有兴趣的朋友可以自己了解。未来，沃峰普通微信管理系统将是我们教育培训学校护送的好帮手！