2022年2月初，银川市一家培训学习机构出大事了。30多名家长规定全额的退款，不退款便去人民法院起诉。经调查统计掌握到在邻近高考考试的危急关头，这种父母给学员那时候报的全是5万升一本线的“包过班”，课程顾问在微信上对顾客作出服务承诺，“倘若没上一本线就全额的退款”。

　　而实际上，小孩的高考成绩不仅并没有上一本线，并且大大的小于父母的预估。这种没有考过的家长都拿着那时候的微信聊天记录来开展理赔，可是按这个学习培训机构的要求是，“包过班”考不上只赔付百分之五十的花费。

　　老总想找有关课程顾问回来对症，却发觉在8月份就辞职了，一切洽谈方式都洽谈不上。为了更好地减少此情况对自己家机构导致较大的不良影响，老总只能给这种学员全额的退款，让人嘘嘘万分!

　　在培训学习机构，课程顾问/教师随便服务承诺顾客、向父母索取大红包及其辞职带去客资的情况全是长期存在的。尽管许多机构有明确规定不允许该类状况的产生，但也是有某些职工私底下做违反规定事儿!

　　沃峰微信管理系统软件：

　　1、查询职工聊天内容

　　全方位、全自动、智能质检市场销售的各类个人行为，包含文本、照片、神情、连接等数十种个人行为，不会错测漏检，为文化教育企业安全生产服务保障。

　　2、比较敏感姿势全自动预警信息机构

　　沃峰微信管理系统软件可以自定比较敏感实际操作，当课程顾问/教师一旦触及比较敏感姿势，例如过多服务承诺(如“包过”)、谩骂顾客、拉黑删除客户、私收大红包等姿势时，后台管理全自动预警信息。

　　3、手机通话录音

　　手机通话的音频即时提交云端备份，便捷抽样检查座席手机沟通话术，跑单、撞单或是和消费者投诉缘故追朔，提高效率。

　　4、微信朋友备份数据

　　微信朋友的微信号码，呢称，头像图片等数据信息长期性云端备份备份数据，随意端随时随地随随处查看导出来，不害怕被封号，维护机构客户信息。

　　5、顾客号可掩藏

　　进入呼出手机号码及客户数据中的号都可以设定掩藏，职工没法查询，合理防止客户信息外流。

　　6、财务会计监管

　　微信上课程顾问/教师收送红包，转帐和收付款等个人行为，并给予会计数据统计，沃峰微信管理系统保护机构资金安全。