作为企业管理者，在选择系统之前，首先要明确这些问题：谁使用SCRM系统?这个SCRM系统能解决哪些问题?哪种SCRM能解决工作痛点，为企业业务发展提供一站式解决方案?
01、SCRM系统给谁用?
企业选择SCRM系统应坚持先满足一线销售需求，再满足销售主管或管理者的需求的逻辑
02、选择SCRM系统要解决什么问题?
目前，企业的SCRM大多是基于个人微信生态下的客户运营。然而，由于腾讯对个人微信运营的官方限制和抑制，基于企业微信的客户运营已成为《纽约时报》的趋势，也是中国SCRM发展的下一条轨道。
企业选择SCRM系统的核心诉求主要体现在三大方面：
一是希望通过SCRM系统，汇集潜在的客户群，以更方便的方式引客，形成安全、稳定的企业私域流量池;
二是采用更有效、更方便的沟通方式，希望通过SCRM系统与潜在客户进行充分的沟通，标签化的设定，满足客户在营销过程中的个性化需求;
最后，能够借助多样化的营销工具，对不同层次的客户群体实施影响力，不断加深品牌信任感和忠诚度，实现用户的沉淀和转化。
除上述三个核心要求外，各企业在销售过程中可能会遇到不同的问题，在选择SCRM系统时，管理者可以先观察到哪些不适合的销售环节，将需求点整理成需求表，按照需求表进行匹配。
例如，如果企业因第三方工具被关闭，需要转移到企业微信进行跟进沟通，企业应选择基于企业微信生态的SCRM系统，不仅可以无缝连接企业微信，还可以深化和拓展企业微信功能，赋予企业销售权力。
沃峰scrm为企业提供了企业微信营销运营管理一站式解决方案，包含渠道活码、客户管理、客户推送、快捷回复、关键词回复、自动拉群、客服系统等功能，帮助企业解决客户管理难、易流失的问题，实现企业自有私域流量的沉淀
03、企微SCRM系统怎么选?
建议在选择工具时要充分考虑SCRM系统的渠道用户追踪能力、用户精准运营能力、用户数据分析能力、第三方数据对接能力等。
沃峰SCRM系统将把引流获得客、通信转化、客户管理等相关功能做综合管理，简单易懂页面设置、一学一会的系统功能，帮助企业提供综合私域流量运营解决方案，为企业客户关系管理提供更多便利，大大满足了企业的营销需求。
