如何知道员工有没有认真上班?

发布日期:202021 年09 月09日浏览量:81

    许多企业选择沃峰办公手机作为微信营销的首选工具,那么这种手机到底能为商家解决什么问题呢?下面统一说明。

 

    1.提高生产力。

 

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    尤其是当微信好友超过2千人,聊天信息特别多时,客服会忙得不可开交,回复不及时导致顾客对服务不满意;尤其是客服在管理多个微信号时,聊天效率特别低,该怎么办?

 

    多号一聊:沃峰可以把多个微信号和多个微信群的消息汇集起来统一管理,解决信息太多太乱的问题;

 

    高效办公室:专为聊天定制的快捷回复、远程协助、关键词搜索、插入功能,能大大提高员工聊天效率。

 

    智能聊天:客户服务只要启用人工智能会话和群控机器人,就能快速响应客户消息,实现自动群管理功能,彻底解放双手。

 

    特点服务:在聊天技术方面,沃峰已达到了行业领先水平。

 

    例如,许多研发公司并没有群讲功能,类似群拖,上传剧本后,一人可以扮演多个角色,迅速活跃群体气氛。

 

    2.精确营销。

 

    为什麽那些精心设计的朋友圈不能带来改变?为什麽交互性如此糟糕?因为你没有精细的营销思维。

 

    用户数据化:在来客邦系统的朋友圈界面上,可以集中管理多个微信号的朋友圈,想看哪个账号的朋友圈就切换哪一个,每个用户的标签信息、点赞数和评论量也一目了然,后期可以通过这些数据进行针对性营销。

 

    多号好友群发:简单的说就是多个微信号聚集在一起,你可以选择哪几个微信号进行群发,设置谁可见,设置文案发送时间和评论内容自动回复,这样你就可以轻松地完成批量营销。

 

    千人千面:在系统后台添加好友圈素材,提前计划好不同营销主题,下次添加新用户时,可以只发送该用户可见的好友圈文案,素材还可以反复使用。

 

    3.如何管理员工。

 

    客户服务会话达到什么级别?工作时间有没有消磨时间辱骂客户?是否有个别客户服务想盗取客户资源?上述问题可以通过来客邦的手机来解决。

 

    通话记录:来客邦工作手机实时录音,管理员可随时随地查看通话时间、收听通话内容、下载录音文件,从而优化客户服务人员的销售话术。

 

    看短信:工作中手机收发的所有短信将实时上传,方便管理员随时查看。

 

    浏览聊天记录:客户服务与客户的微信聊天记录实时上载,永久保存,管理员不用再担心客服辱骂客户,还可以定期优化客服电话。

 

    用户资源保护:管理员可设置不显示微信号、不显示电话号码、禁用微信设置按钮、禁用手机摄像头、禁止定位、禁止删除好友、禁止私自建群等方式,有效保护客户资源。

 

    监测敏感的操作:设置敏感字报警,可防止客服将客户引流到自己的私人号码上;

 

    报告分析:实时统计粉丝增减和客服聊天转化情况,了解客户服务流程;

 

    基金安全:设置客户账户红包金额和数目,查看客户服务转帐记录,收发红包情况,可以保证每笔资金的来龙去脉清晰可辨。

 

    4.帐号的安全性。

 

    辛苦养了几千人的账号突然被封了怎么办?维修了大半年的客户,突然手机全部坏掉了怎么办?利用来客邦的工作手机解决这些难题。

 

    避险机制:在计费阶段,用来客邦系统设置人工模拟任务,如自动观看好友圈、自动新闻和公众号等,可增加账户活跃度,避免封号风险。

 

    改进帐号安全:设置好友自动传递的时间和次数,设置群发消息的间隔时间,使用仿人人为操作来提高账号的安全性。

 

    资料自动备份:手机设备上的所有客户资料和聊天记录实时备份,可根据不同类别分类导出,系统将永久保存,即使有封号也不怕。

 

    资料传输:如果手机出现故障,可在后台解除手机绑定系统,进行帐号数据传输,保证数据不丢失。

 

    帐号权限:管理员可以根据员工的不同属性设置相应的权限,例如员工是否可以进入后台,哪些功能可以让员工使用,哪些功能是被禁止的,以保护公司机密不被泄露。

 

    一款实用型的微信管理手机对于做微信营销的商家是非常必要的,它可以减轻员工的工作量,提高工作效率,提升用户体验,为企业节省大量的人工成本,让企业真正的运作起来。

 


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沃峰工作手机,管理微信就是如此简单!

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