教育行业如何在日益缩减的市场下留存客户

发布日期:202021 年08 月26日浏览量:72

    教育行业服务过程中的每一步、每一个需求,沃峰手机都提供了切实可行的解决方案,弥补企业在销售活动中的不足。

 

    1.销售过程中的应用

 

    拉新:可以同时开几万个微信账号,客户之间没有账号差异。

 

    可以统一定制标签,分组发送,发送给朋友。

 

    您还可以完成PC和客户之间的实时交互,不会遗漏任何客户或跟进任何错误的客户。

 

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    裂变:结合精准群发、朋友圈群推、客户管理等渠道,发送公司信息和最新活动,让用户分享转发,通过口碑宣传,实现老用户带来新用户的裂变。

 

    批量复制的成功经验:公司演讲、部门演讲、个人演讲。

 

    公司演讲和部门演讲由公司编写,由销售自主选择。

 

    还可以根据系统推荐的最热门的语音和个性化差异,智能推荐。

 

    他们还可以通过不同的客户标签来总结演讲。

 

    所有内容随着对话框的打开自动弹出,简单方便。

 

    精准客户触达:业务系统自动同步客户基本信息、偏好、历史订单等维护画像,完成客户画像,在合适的时间跟进合适的客户,提升线索转化。

 

    不同的销售跟进同一个客户时,可以将客户数据和跟进内容分享给所有的关注者,方便不同的销售充分了解客户。

 

    而且根据具体标签、销售阶段等不同维度,可以支持定制领域画像的筛选,选择目标客户精准触达。

 

    2.在员工管理过程中的应用

 

    监控员工行为:全方位智能质检员工微信,无论是文字还是语音、链接、表情,甚至是撤回的消息、删除的消息,背景清晰,还可以实时查看员工在各个时间段的工作内容,规范员工行为。

 

    绩效管理:自动统计员工的工作量、每日增加量、有效沟通率、总沟通时间、平均沟通时间、任何时间段的工作量、公司既定行动的完成情况。

 

    敏感动作识别:公司可以在后台自定义敏感动作。

 

    员工一旦违法,系统会立即报警,公司会尽早了解隐患并及时补救。

 

    3.在客户管理过程中的应用

 

    保护客户资产:不用担心员工因为微信标题抢走客户或者流失客户。

 

    后台客户信息记录完整,点击即可直接与客户对话,简单方便。

 

    而且整个公司所有员工都是分类管理客户,输入关键字、时间段、员工姓名等。

 

    并会出现相应的内容,包括完整的聊天记录、后续情况等。

 

    客户维护:自动协助群聊信息。

 

    员工发布班级信息或学生信息后,自动统计会员的反馈信息,哪些需要跟进,哪些会员非常满意,哪些会员可以帮助公司发展等。

 

    可在后台自动显示,并可实时与客户互动,增加与客户的关系。

 

    客户智能分配:客户的微信灵活分配到指定座位,打破微信号的约束,无需添加好友,不同部门的人直接与客户沟通。

 

    4.广告运营过程中的应用

 

    交付渠道识别:了解交付效果、新客户数量、有效沟通数量、意向客户数量、订单数量等。

 

    实时,从而判断渠道效果,并对比不同时期促销活动的转化指数和客户质量,分析不同渠道的效果和客户质量。

 

    以上每一项功能都是教育企业必不可少的选择。

 


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