企业如何监督员工跟进客户

发布日期:202021 年08 月17日浏览量:86

    近年来,私域流量的竞争白热化,如何更好地利用微信流量成为每个企业的必争之地。

 

    无论是售前、售后服务、客服、员工管理、绩效管理、员工行为监控等。

 

    每个阶段的高效完成都离不开微信管理。可以说,微信crm的应用在一定程度上关系到企业销售的整个发展过程。

 

    在不同行业,沃峰微信管理工具提供了切实可行的解决方案,弥补企业在销售过程中的不足。

 

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    1.在员工管理过程中的应用

 

    监控员工行为:全方位监控员工微信,后台清晰,无论是文字、语音、链接还是表情。

 

    还可以实时查看员工各个时间段的工作内容,规范员工行为。

 

    绩效管理:自动统计员工的工作量,包括每天的增加量、总沟通时间、有效沟通时间、任何时间段的工作量,管理层一眼就能看出来。

 

    2.在客户管理过程中的应用

 

    保护客户资产:不用担心员工抢走客户,或者因为微信标题流失客户。

 

    后台客户信息记录完整,点击即可直接与客户对话,简单方便。

 

    而且整个公司所有员工都是分类管理客户,输入关键词,员工姓名等。并会出现相应的内容,包括完整的聊天记录、后续情况等。

 

    客户维护:需要跟进的和需要继续努力的可以在后台自动显示。


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