随时随地为客户服务,不受电脑和办公空间的限制。

1.设备随时可用,随时随地为客户服务。一台终端手机设备无需电脑即可实现呼叫中心应用;为创新企业量身定制呼叫中心,支持智慧屏、稳定通话和清晰音质;产品使用方便,按需购买,后期无限扩展。
2.无缝连接CRM,轻松完成客户关系管理。整合客户资源,分配客户线索,管理客户标签;支持电话筛选,避免错过重要商机;支持挂机、玩屏,定制总结客户意向。
3.呼叫过程中的智能自动质量检查,有效监控和分析客户沟通过程。自动记录并上传到经理后台,完整记录沟通过程,远程控制员工与客户的沟通过程;敏感行为监控,杜绝销售流程不规范;通信过程中自动质检、智能评分,无需专人进行记录和质检,保证远程办公服务体验。
4.量化员工远程办公的实施。快速分析掌握员工执行情况,量化工作数据;员工时间表,了解远程工作条件;统计和可视化展示员工工作数据,及时了解员工远程办公质量;微信的工作量实时统计,新增好友。交流的人数和内容都可以查清楚。
5.企业数据安全防控。关键信息隐藏,远程工作数据不泄露,企业客户资产得到保护;员工离职、设备丢失时一键解除绑定,防止数据泄露;统一控制手机,集群控制批量操作;手机设备专门用于专机,只有规定的程序才能使用。
6.沃峰助力企业私有域流量数据管理。帮助企业获取社交软件工作数据,并记录整个聊天过程;填写数据短板,创建完整的数据链接;建立企业私域流量,长期保存客户数据;微信与智能质检沟通,规范员工行为。